1. Pakalpojums
FELYSHA Business nodrošina rezervāciju kalendāru, klientu un pakalpojumu pārvaldību, Marketplace publicēšanu, rēķinu un paziņojumu funkcijas, komandas pārvaldību, atskaites un citas plānam pieejamās funkcijas.
Bizness saglabā atbildību par savu komercdarbību, pakalpojumiem, personālu, cenām, nodokļiem, rēķiniem, profesionālajām atļaujām un klientiem sniegto informāciju.
2. Konts, lomas un dati
- Kontu drīkst izveidot persona, kura ir tiesīga rīkoties biznesa vārdā.
- Bizness nodrošina juridiskās, kontaktu, nodokļu, bankas un Marketplace informācijas pareizību.
- Īpašnieks pārvalda komandas piekļuves un atbild par piešķirto lomu atbilstību.
- Sensitīvas izmaiņas var prasīt atkārtotu autentifikāciju un tiek auditētas.
3. Izmēģinājums un abonements
FELYSHA komerciālie plāni, cenas, izmēģinājuma ilgums, iespējamās papildu vietu maksas un citas aktuālās izmaksas tiek parādītas Pricing un norēķinu ekrānā pirms pirkuma.
Ja tiek izmantots Stripe abonements, jauninājums var stāties spēkā uzreiz ar proporcionālu pārrēķinu, bet pazeminājums — nākamajā norēķinu periodā, kā norādīts plāna maiņas ekrānā. Stripe Customer Portal var tikt izmantots maksājumu metodes un Stripe dokumentu pārvaldībai.
4. Norēķini, nodokļi un atmaksas
Abonementa maksa tiek iekasēta atbilstoši izvēlētajam plānam un norēķinu periodam. Bizness ir atbildīgs par aktuālu maksājuma metodi un saviem nodokļu pienākumiem.
Likumā obligāti paredzētās atmaksas tiek piemērotas vienmēr. Citos gadījumos jau sāktam abonēšanas periodam automātiska proporcionāla atmaksa netiek garantēta, ja vien Pricing, pasūtījuma ekrāns vai individuāla vienošanās nenosaka citādi.
5. Marketplace
Marketplace publicēšana ir atsevišķa biznesa izvēle un ir atkarīga no profila gatavības un piemērojamajiem atbilstības nosacījumiem. Bizness ir tirgotājs attiecībā pret saviem klientiem un atbild par Marketplace publicētās informācijas patiesumu.
FELYSHA var pieprasīt tirgotāja identifikācijas un kontaktinformāciju, reģistrācijas datus, maksājumu konta informāciju vai apliecinājumus, ja tas nepieciešams uzticamības, maksājumu, DSA vai citu tiesību aktu prasību izpildei.
6. Klientu personas dati
Attiecībā uz personas datiem, ko Bizness ievada FELYSHA savu klientu apkalpošanai, Bizness parasti ir pārzinis, bet FELYSHA — apstrādātājs. Šo apstrādi papildus regulē FELYSHA Datu apstrādes noteikumi (DPA).
Bizness nodrošina tiesisku pamatu datu ievākšanai, mārketingam un saziņai un neveic neatļautu sensitīvu datu glabāšanu brīva teksta laukos.
7. Komunikācija
Bizness var konfigurēt klientu servisa paziņojumus un, ja funkcija pieejama, mārketinga komunikāciju. Bizness atbild par mārketinga tiesisko pamatu un saņēmēju izvēli; FELYSHA tehniski izpilda tikai atļautos un sistēmā konfigurētos sūtījumus.
8. Pieņemama lietošana
- Aizliegts izmantot FELYSHA nelikumīgai, krāpnieciskai, diskriminējošai vai maldinošai darbībai.
- Aizliegts mēģināt apiet tenant izolāciju, lomu kontroli, limitus, norēķinus vai drošības mehānismus.
- Aizliegts augšupielādēt saturu, uz kuru Biznesam nav tiesību, vai izmantot platformu surogātpastam.
9. Pieejamība, izmaiņas un trešo personu pakalpojumi
FELYSHA var attīstīt funkcijas un izmantot infrastruktūras, e-pasta, maksājumu vai ziņapmaiņas pakalpojumu sniedzējus. Nepārtraukta bezkļūdu pieejamība netiek garantēta, taču būtiski incidenti tiek pārvaldīti ar tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem.
10. Abonementa un konta izbeigšana
Abonementa atcelšana neizdzēš likumā saglabājamos ierakstus. Pirms konta slēgšanas Biznesam jāeksportē tam nepieciešamie dati, izmantojot sistēmā pieejamos eksporta rīkus vai, ja konkrēts eksports nav pašapkalpošanās funkcija, sazinoties ar atbalstu.
FELYSHA var apturēt vai izbeigt piekļuvi būtiska līguma pārkāpuma, nesamaksātu rēķinu, drošības riska, krāpšanas vai juridiska pienākuma dēļ, ievērojot samērīgumu un piemērojamos tiesību aktus.
11. Atbildība
Katra puse atbild par savu rīcību un likumā noteiktajiem pienākumiem. FELYSHA neatbild par Biznesa sniegtā skaistumkopšanas pakalpojuma profesionālo rezultātu, nodokļiem vai klientam sniegto komerciālo informāciju.
Atbildības ierobežojumi nav piemērojami tādā apjomā, kādā tos aizliedz piemērojamie tiesību akti.
12. Piemērojamās tiesības un kontakti
Līgumam piemērojamas Latvijas Republikas tiesības, neskarot obligāti piemērojamās normas. Ar FELYSHA saistītus jautājumus Bizness var iesniegt info@felysha.com.